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Accusé de réception

• Si la demande n’est pas recevable, il le justifie et vous redirige vers le service compétent.

• Si les conditions de recevabilité sont réunies, le Médiateur vous confirme que votre réclamation est recevable et un agent du Médiateur prend en charge votre dossier.

Vous recevrez alors un accusé de réception.

Sur cet accusé de réception, vous pourrez trouver un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci vous permettront de suivre l'évolution de votre dossier via notre plateforme de transparence administrative.
Vous pourrez vous connecté sur ce site en cliquant sur le bouton "MON DOSSIER" dans le coin supérieur droit de votre écran.