Aide à la jeunesse

Si un enfant, un jeune se trouve dans une situation difficile et que l’aide apportée par des services  dits de 1ère ligne  tels que les CPAS, ONE, centre PMS,… ne suffit pas, l’aide à la jeunesse peut intervenir. Cette aide privilégie le maintien  dans le milieu de vie de l’enfant/jeune mais dans certains cas, une intervention plus importante et coordonnée est requise et des mesures d’aide sur un mandat interviennent. Elles sont organisées par le Conseiller de l’aide à la jeunesse qui dirige le service de l’aide à la jeunesse (SAJ) ou par le Directeur de l’aide à la jeunesse qui dirige le service de protection judiciaire (SPJ) et intervient dans le cadre de la contrainte lorsque le tribunal de la jeunesse a imposé une mesure.

Le Médiateur peut intervenir dans les cas suivants :

- Vous ne comprenez pas pourquoi l’aide du SAJ que vous avez demandée est refusée ou pourquoi le dossier est clôturé alors que vous estimez qu’une aide est encore nécessaire ;
- Vous n’êtes pas averti du suivi du dossier ou les décisions qui vous parviennent sont dépourvues de motivation ;
- Vous contestez la décision du SAJ ou SPJ de ne pas intervenir dans les frais d’hébergement du jeune que vous accueillez temporairement ;
- L’administration vous réclame le remboursement  d’allocations familiales indûment perçues pendant une mesure de placement ce que vous contestez ;
- …

Le Médiateur ne peut par contre pas remettre en cause les décisions prises par le juge de la jeunesse puisqu’il s‘agit d’une instance judiciaire.
Par ailleurs, le Médiateur n’intervient pas pour des problèmes interpersonnels entre usagers et agents de l’aide à la jeunesse.

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Adoption

La Direction adoption fait partie de l’Administration générale de l’Aide à la Jeunesse et est l'autorité centrale communautaire compétente pour l'adoption en Fédération Wallonie Bruxelles. Ses principales missions sont d’assurer et diffuser l'information sur l'adoption; d’organiser la préparation de toutes les personnes candidates à une adoption; d’encadrer toutes les procédures d'adoption, tant en Belgique qu'à l'étranger (pour ce faire, la direction de l'Adoption - ACC collabore avec les organismes agréés d'adoption (OAA), auxquels il délègue une partie de ses compétences en matière d'encadrement) ; de veiller au suivi des enfants adoptés et des adoptants; …
Le Médiateur peut intervenir lorsque :
- Vous venez de recevoir une décision de refus en tant que candidats adoptants et vous estimez que l’OAA n’a pas motivé suffisamment le refus, ou bien vous vous sentez lésés par la décision émise ;
- Vous estimez que la procédure d’adoption n’a pas été respectée et que les dispositifs mis en place par l’ACC peuvent avoir des conséquences sur le bien-être de l’enfant adoptable ;
- Vous avez interpeller l’ACC et celle-ci ne répond pas à vos courriers.
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