L’organe interrégional de médiation/conciliation « péage routier » est opérationnel

Le nouvel organe interrégional de médiation/conciliation est constitué dans le cadre du prélèvement kilométrique appliqué aux poids lourds en Belgique depuis le 1er avril dernier, et plus spécifiquement, en cas de litiges entre les prestataires de services d’une part, et les instances perceptrices et/ou Viapass d’autre part, dans le cadre de leurs négociations ou de leurs relations contractuelles.

L’organe de conciliation est composé de l’Ombudsman flamand, Bart Weekers, du Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, Marc Bertrand et de la directrice du Service interne de réclamation du Service public régional de Bruxelles, Sofie Jurfest. Il est présidé à tour de rôle par chacun de ses membres, et pour le premier terme de deux ans, par l’Ombudsman flamand.

Pour de plus amples informations, veuillez prendre contact avec le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles : courrier@le-mediateur.be et 0800.19.199 ou avec le secrétaire de l’organe de conciliation, Erwin Janssens erwin.janssens@vlaamseombudsdienst.be.