Les ombudsmans à la rencontre de la population

Ombudsman.be, le Réseau belge des ombudsmans, organise son OmbudsTour. Les ombudsmans viennent à votre rencontre pour vous expliquer comment ils travaillent et ce qu’ils peuvent faire pour vous aider !

Basé sur le slogan « Il y a toujours un Ombudsman pour vous aider », l’OmbudsTour est organisé du 9 au 20 octobre 2023, et passera par 11 villes de Belgique.

Le réseau regroupe des médiateurs institutionnels (Etat, Régions, communes, …) et sectoriels (assurances, secteur postal, énergie, …). Retrouvez tous les ombudsmans sur le site www.ombudsman.be.

« L’ombudsman, c’est un médiateur. Il intervient quand une personne rencontre une difficulté avec un service public ou privé, et qu’elle ne parvient pas à résoudre la situation avec le service concerné. Il veille à trouver une solution, apporte des réponses et, le cas échéant, formule des recommandations pour améliorer les services » explique Marc Bertrand, le président d’Ombudsman.be.

Quand ?

Du 9 au 20 octobre 2023.

Quoi ?

L’OmbudsTour, ce sera :

- Un stand au cœur des villes pour rencontrer les citoyens et citoyennes, répondre à leurs questions et les conseiller
- Une session d’info à destination des partenaires, pour présenter le concept d’ombudsman et le réseau Ombudsman.be.

Où ?

Lundi 9/10 – Gent (Stadshal)
Mardi 10/10 – Antwerpen (Grote Markt)
Mercredi 11/10 – Brugge (Markt)
Jeudi 12/10 – Leuven (Grote Markt)
Vendredi 13/10 – Sint-Truiden (Heilig Hartplein)

Samedi 14/10 – Bruxelles (place de la Monnaie)

Lundi 16/10 – Louvain-La-Neuve (place de l'Université)
Mardi 17/10 – Arlon (Grand'Rue)
Mercredi 18/10 – Charleroi (place Verte)
Jeudi 19/10 – Namur (place de l'Ange)
Vendredi 20/10 – Liège (place du Marché)